作为商界潜在的雇员和经理,学生必须了解有效的人员管理。因此,该模块旨在培养对人类动机和管理风格、雇主和雇员的责任的理解,以及对如何在工作中管理有效人际关系的理解。商业组织、会计和营销管理以及学术和专业发展模块被认为是理想的先决条件。 The modules 会计和营销管理 商业组织 学术和专业发展模块 被认为是理想的先决条件。

 

预期学习成果:

  1. 回顾人际交往能力在人事管理中的重要性。
  2. 对同事进行有效的评价和与职业发展相关的自我评价。
  3. 识别和评估个人在管理自己和他人方面的优势和劣势。
  4. 提出应用模式和活动,以提高特定组织中员工的工作效率。
  5. 回顾团队和团队合作的基本结构。

 

指示性内容:

职场心理学: 工作动机。与难相处的人打交道。自信的行为与攻击性和被动的行为。交易分析及其在与员工、经理和客户打交道中的应用。

核心人际关系技巧: 倾听和建设性反馈技巧。提问技巧及其在管理员工和客户中的应用。 

团体和团队:  团体中的行为。建立有效的团队。团队角色理论及其实际应用。自我指导的工作团队。团队合作和绩效/流程改进。随着时间的推移团队动态。

领导力和管理能力: 有正确合适的管理风格。组织、团体和个人层面的领导。情境领导理论及其应用。选择与特定团队和个人相关的监督方式。国际人力资源管理的挑战。

人事和人力资源管理中的战略和运营问题: 组织文化及其对变革管理的影响。人事管理职能内的活动。员工招聘和选拔技巧。人力规划。组织中的经验和能量之间的平衡。组织结构及其对员工绩效的影响。承诺、一致性、成本效益和能力。

学习和发展: 员工发展和培训的结构化方法。评估和绩效反馈系统。在工作场所终身学习。雇主和雇员之间的责任平衡。指导、辅导和培训。个人学习风格。行动学习、回顾并从错误中获益。

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